Kuinka ottaa yhteyttä meihin?

Kuinka BookOutletin asiakaspalvelu toimii?

Napsauta sivun oikeassa alakulmassa olevaa keltaista kirjekuori-ikonia tai lähetä sähköpostia osoitteeseen [email protected].

Onko teillä Facebook-sivu?

Kyllä, meillä on! Olemme Book Outlet Suomi. Olemme aktiivisia joka päivä ja julkaisemme kampanjoita, uutisia, videoita ja muita hauskoja asioita. Olisi mahtavaa, jos kirjoittaisit postauksia ja arvosteluja. Haluamme, että tunnelma on vilkas ja avoin.

Kuinka kirjoitan kirja-arvostelun?

Jaa kirja, jota haluat arvostella, Book Outlet Suomen Facebook-sivulta ja kirjoita arvostelu. Kaikki meidän ja sinun Facebook-ystäväsi näkevät arvostelusi. On todella hauskaa, jos teet sen. Rakastamme, kun syntyy aktiivisuutta ja keskustelua. Toivomme, että monet ilmaisevat mielipiteensä kirjoista.

Entä Instagram, onko teillä sitä?

Kyllä vain! Seuraa meitä Book Outlet Suomi -tilillä, niin löydät meidät. Täällä julkaisemme sisältöä nopeammin kuin Facebookissa. Keskitymme kuviin, lyhyisiin videoklippeihin ja muuhun hauskaan, julkaisemattomaan sisältöön.

Haku ja ostaminen

En löydä etsimääni kirjaa?

Kirjoita kirjailijan sukunimi ja mahdollisesti kirjan nimi hakukenttään. Vaikka et kirjoittaisi nimeä tai otsikkoa oikein, hakutoiminto antaa ehdotuksia, jotka helpottavat hakua...

Jos haku tuottaa liikaa tuloksia – tuloksissa on aivan liikaa kirjoja – voit suodattaa hakua. Suodatus löytyy vasemmasta sarakkeesta. Se auttaa sinua rajaamaan tuloksia pienempään määrään.

Muista myös, että Book Outletilla on myynnissä kaikki suomalaiset kirjat. Valikoimaan kuuluu myös noin 7 000 englanninkielistä nimikettä. Nämä ovat markkinoiden suosituimpia kirjoja. Jos etsit suomalaista kirjaa etkä löydä sitä, syynä on todennäköisesti se, että kirjaa ei ole vielä julkaistu – tai se on loppuunmyyty kustantajalta.

Kuinka suodattimet ja kategoriat toimivat?

Vasemmassa sarakkeessa ovat Book Outletin suodattimet, kategoriat ja alakategoriat. Navigoi kategorioiden ja alakategorioiden läpi. Mitä pidemmälle navigoit, sitä vähemmän nimikkeitä hakutuloksissa on. Klikkaa haluamiasi valintaruutuja, niin hakutulos tarkentuu entisestään.

Onko lastenkirjat jaettu ikäryhmittäin?

Kyllä! Löydät jaottelun lastenkirjaosastolta.

Onko ostamiselle määrällistä rajaa?

Ei. Mitä enemmän, sen hauskempaa! Maksukorttisi ehdot määräävät enimmäissumman. Muista vain, että yli 2 kg painava toimitus lähetetään pakettina ja toimitetaan noutopisteeseen. Keskimääräinen kirja painaa noin 1 kg.

Voinko ostaa puhelimella?

Kyllä. Mobiilisivusto on hieman yksinkertaisempi. Siirry osoitteeseen www.bookoutlet.fi puhelimellasi ja aloita tilaaminen.

Haluan tehdä epätavallisen tilauksen!

Meille ei ole olemassa epätavallisia tilauksia! Lähetä sähköpostia osoitteeseen [email protected] niin toteutamme toiveesi!.

En saanut tilaustani Outlet-kampanjasta!

Valitettavasti kustantajilla on usein vain rajallinen määrä kirjoja varastossa, ja Book Outletilla on pääsy näihin. Noudatamme yksinkertaista periaatetta ”ensimmäisenä ehtivä saa”. Seuraa meitä Facebookissa ja tilaa uutiskirje, niin saat tiedot mahdollisimman aikaisin.

Haluan tietää, miten osto toimii! (Katso kuva).

Lahjakortit ja kampanjakoodit

Lahjakorttini ei toimi!

Lähetä sähköpostia asiakaspalveluumme osoitteeseen [email protected] Tarvitsemme tilausnumerosi ja lahjakorttinumerosi ongelman ratkaisemiseksi.

Voiko lahjakortteja ostaa?

Voit tehdä sen osoitteessa www.bookoutlet.fi. Hae ”lahjakortti” – se ilmestyy hakutuloksiin. Lahjakortti lähetetään sinulle PDF-tiedostona. Tulosta se, laita se kauniiseen kirjekuoreen ja ilahduta jotakuta.

Voinko maksaa osan laskusta lahjakortilla?

Se käy mainiosti. Seuraa maksun vaiheita, niin näet, milloin syötät lahjakortin numeron. Jos rahaa jää yli, saat summan hyvityksenä.
Ota yhteyttä maksupalveluumme Svean asiakaspalveluun, niin he auttavat sinua. https://www.svea.com/se/sv/privat/kontakt/.

Kuinka käytän hyvitystodistusta?

Ota yhteyttä Svean asiakaspalveluun, niin hyvitys palautetaan sinulle. https://www.svea.com/se/sv/privat/kontakt/.

Kampanjakoodini/alennuskoodini ei toimi!

Lähetä sähköpostia osoitteeseen [email protected] niin hoidamme asian.

Toimitus ja rahti

Milloin tilaukseni saapuu?

Varaa 1–2 päivää siihen, että tavarat lähtevät jakelukeskuksestamme. Lisää siihen vielä 1–2 päivää rahdin kuljettamiseen osoitteeseesi.

Onko erilaisia rahtitapoja? Mikä sopii minulle?

On olemassa muutamia erilaisia ehtoja. Asutko kaupungissa vai maaseudulla? Asutko kerrostalossa vai omakotitalossa? Miten muut paketit jaetaan sinulle? On monia muuttujia, joten on vaikea sanoa, mikä on paras. Käsittelemme toimitukset samalla tavalla kuin muutkin saamasi pakettilähetykset. Mieti, miten asiat toimivat, kun tilaat toiselta toimittajalta Postin kautta. Teemme samoin. Ensisijaisesti toimitus menee kotiisi. Jos ketään ei ole kotona vastaanottamassa pakettia tai paketti ei mahdu postilaatikkoon, se menee noutopisteeseesi.

Voiko rahtitapaa muuttaa?

Koska toimitusten on oltava mahdollisimman nopeita, kaikki tilausten käsittely tapahtuu sähköisesti, eikä meillä ole mahdollisuutta muuttaa tilausta. Valitettavasti sinun on tehtävä uusi tilaus, jos tarvitset lisää kirjoja, ja tällöin voi syntyä kaksi toimituskulua. Jos olet ostanut useampia kirjoja ja kadut ostosta, sinun on valitettavasti tehtävä palautus kyseiselle kirjalle. Lue lisää kohdasta Palautukset ja reklamaatiot.

Voinko tilata tuotteen muuhun osoitteeseen kuin kotiini?

Kyllä, yksityishenkilöille se ei ole ongelma. Seuraa vain kassalla olevia vaiheita, niin näet erilaiset toimitusosoitevaihtoehdot.

Lähetättekö kirjat todella heti?

Toimitusaika vaihtelee riippuen siitä, mikä kustantaja julkaisee kirjan. Suuri osa kustantajien kirjoista on varastossamme. Valitettavasti kaikkia kirjoja ei ole siellä. Ne kustantajat, joiden kirjoja ei ole varastossamme, säilyttävät kirjojaan muualla Suomessa. Meidän on ensin saatava kirjat omaan jakelukeskukseemme, ennen kuin lähetämme ne sinulle. Ennen tilauksen lähettämistä odotamme viimeistä kirjaa 5 päivää, jotta vältämme kaksinkertaiset toimituskulut mahdollisimman paljon.

Mistä tiedän, tuleeko kirja kotiini vai noutopisteeseen?

Jos paketti painaa yli 2 kg eikä mahdu postilaatikkoon tai jos kukaan ei voi vastaanottaa toimitusta kotonasi, paketti menee noutopisteeseen.

Mitä tapahtuu, jos jätän toimituksen noutopisteeseen?

Silloin paketti palautuu meille, ja valitettavasti sinulta veloitetaan 30 euron käsittelymaksu. Se kattaa palautusrahdin ja käsittelykulut jakelukeskuksessamme.

Apua! Poistin tekstiviesti-ilmoituksen.

Rauhoitu, kaikki järjestyy! Lähetä vain sähköpostia osoitteeseen [email protected] Asiakaspalvelu tarvitsee tilausnumerosi, kirjan nimen ja toimitusosoitteen auttaakseen sinua.

Lähetättekö tavaroita muihin maihin?

Ei, valitettavasti ei tänään. Mutta työskentelemme ratkaisun löytämiseksi tulevaisuudessa. Pysy kuulolla.

Voinko yhdistää tilaukseni yhteen toimitukseen?

Pakkaamme tilauksen yhteen ja odotamme kaikkia kirjoja 5 päivää, jotta saat vain yhden toimituskulun. Valitettavasti emme voi manuaalisesti lisätä uutta tilausta jo tehtyyn tilaukseen. Siinä tapauksessa tulee kaksi toimitusta.

Voiko tilaukset jakaa?

Valitettavasti emme voi jakaa tilausta manuaalisesti. Kuitenkin pakkaamme useita tilauksia yhteen, jos ne ovat saapuneet samanaikaisesti jakelukeskukseemme.

Mitä teen, jos olen kirjoittanut väärän osoitteen tilaukseeni?

Lähetä sähköpostia osoitteeseen [email protected] välittömästi. Jos tilaus on jo lähtenyt jakelukeskuksestamme, sinun on tehtävä palautus. Katso lisätietoja kohdasta Palautukset.

Tilaukseni ei ole saapunut. Missä se on?

Tilauksen lähteminen jakelukeskuksestamme kestää 1–2 päivää. Sen jälkeen toimitus kestää vielä 1–2 päivää. Yhteensä odotusaika on 2–4 päivää. Rentoudu vain – toimitus on matkalla.

En enää halua toimitusta. Voinko peruuttaa sen?

Nykyään toimitusaika on erittäin tärkeä, ja siksi tiedostot lähetetään jakelukeskukseen ja rahtiyhtiöön heti, kun tilaus on hyväksytty. Valitettavasti tämä tarkoittaa, että tilausta ei voi peruuttaa.

Seuranta ja noutopiste

Missä kadonnut pakettini on?

Voit seurata pakettia seurantanumerolla. Katso sähköposti, jonka sait, nähdäksesi seurantanumeron. Seurantapalvelu löytyy rahtiyhtiön verkkosivuilta.

Voiko noutopistettä muuttaa?

Valitettavasti noutopistettä ei voi muuttaa.

Mitä tapahtuu, jos jätän toimituksen noutopisteeseen, ja kuinka kauan se voi olla siellä?

Viikon kuluttua paketti palautetaan jakelukeskukseemme. Silloin sitä käsitellään palautuksena. Valitettavasti tämä aiheuttaa 30 euron maksun. Se kattaa palautusrahdin ja käsittelykulut jakelukeskuksessamme.

Muuta tilaustasi tai peru osto

Peru tilaus

Nykyään toimitusaika on erittäin tärkeä, ja siksi tiedostot lähetetään jakelukeskukseen ja rahtiyhtiöön heti, kun tilaus on hyväksytty. Valitettavasti tämä tarkoittaa, että tilausta ei voi peruuttaa.

Voiko tilaustani muuttaa?

Valitettavasti tilausta ei voi muuttaa, koska tiedostot lähetetään suoraan järjestelmiin, joita emme hallitse. Ne ovat jakelu- ja rahtijärjestelmiä. Valitettavasti sinun on tehtävä uusi tilaus, jos tarvitset lisää kirjoja, ja tällöin voi syntyä kaksi toimituskulua.

Voinko muuttaa tilattua määrää ostoksen jälkeen?

Koska toimitusten on oltava mahdollisimman nopeita, kaikki tilausten käsittely tapahtuu sähköisesti, eikä meillä ole mahdollisuutta muuttaa tilausta. Valitettavasti sinun on tehtävä uusi tilaus, jos tarvitset lisää kirjoja, ja tällöin voi syntyä kaksi toimituskulua.

Hups, kadun ostostani

Yksityisasiakkaana sinulla on oikeus peruuttaa osto 14 päivän kuluessa – peruuttamisaika – siitä päivästä, kun olet saanut tuotteen. Jos haluat käyttää peruuttamisoikeuttasi, sinun on ilmoitettava siitä meille peruuttamisajan kuluessa. Voit ottaa meihin yhteyttä osoitteeseen [email protected]

Sinun on lähetettävä tuote takaisin meille viipymättä ja viimeistään 14 päivän kuluttua siitä päivästä, kun sait toimituksen. Huomaa, että kun vahvistamme ostoksesi sähköpostitse, olet solminut ostosopimuksen bookoutlet.fi:n juridisen henkilön kanssa.

Tärkeää palautuksessa! Tuotteen palautuksessa on käytettävä palautuslomaketta. Muuten emme voi jäljittää, että sinä olet ostanut tuotteen, ja valitettavasti et saa rahojasi takaisin.

Jos peruutat ostoksesi, sinä vastaat palautusrahdista, kun tuote lähetetään meille. Olet myös vastuussa, jos tuotteen arvo on laskenut käsittelyn vuoksi. Tuotteen on oltava alkuperäisessä kunnossa, jotta saat takaisin maksamasi ostosumman, mukaan lukien toimituskulut.

Saat rahasi takaisin, kun tuote on saapunut meille, edellyttäen, että olet ottanut yhteyttä asiakaspalveluun peruuttamisajan kuluessa.
Peruuttamisoikeus ei koske, jos sinetöidyn tuotteen sinetti on rikottu.

Kuinka pitkä peruuttamisoikeus minulla on?

Peruuttamisoikeus on 14 päivää (peruuttamisaika) siitä, kun olet saanut tuotteen.

Haluan lukea pienellä präntätyn tekstin peruuttamisoikeudesta?

Paljon pienellä präntättyä tekstiä peruuttamisoikeudesta löydät Kuluttajavirastoon sivuilta http://www.kuluttajavirasto.fi/fi-FI/Yrityksille/Kuluttajaoikeus/Peruuttamisoikeus/.

Maksaminen ja laskut

Kuinka turvallista on maksaa kortilla teillä?

Jotta voisit tuntea olosi turvalliseksi ostaessasi Book Outletin verkkokirjakaupasta, teemme yhteistyötä Svea-maksupalvelun kanssa tilisiirto- ja luottokorttimaksujen lunastamiseksi. Book Outlet ei KOSKAAN saa tietää korttitietojasi. Maksuturvallisuutesi on tietysti yksi kulmakivistämme. Se on vankka kuin kallioperä!

Pitääkö minun todella antaa henkilötunnukseni, jos maksan laskulla?

Maksupalvelumme Svea tekee luottotarkistuksen, kun haluat ostaa laskulla. Jos maksat kortilla tai suoraan pankista, tätä ei tarvita. Laskulla maksamiseen sinun on oltava 18-vuotias ja sinun on oltava kirjoilla Suomessa.

Nyt minulla on hyvityssumma. Kuinka hoidatte sen?

Ota yhteyttä Svean asiakaspalveluun, niin hyvitys palautetaan sinulle. https://www.svea.com/se/sv/privat/kontakt/

Jos minulla on kysyttävää laskustani – mihin otan yhteyttä?

Ota yhteyttä Svean asiakaspalveluun. Tässä on osoite: https://www.svea.com/se/sv/privat/kontakt/

Kuinka saan kopion laskustani?

Klikkaa Svean asiakaspalveluun, https://www.svea.com/se/sv/privat/kontakt/

Olen tehnyt palautuksen, mitä teen laskun kanssa?

Se hyvitetään Svean maksupalvelusta. Ota yhteyttä Sveaan lisä kysymyksissä: https://www.svea.com/se/sv/privat/kontakt/

Kuinka monta päivää minulla on aikaa maksaa lasku?

Ota yhteyttä Svean asiakaspalveluun. Tässä on osoite: https://www.svea.com/se/sv/privat/kontakt/

Mistä löydän tarkempaa tietoa laskulla maksamisesta?

Kaikki maksamiseen liittyvä tieto löytyy osoitteesta https://www.svea.com/se/sv/privat/kontakt/

Mitkä maksuehdot ovat voimassa teillä?

Ne ovat Svean maksupalvelun maksuehdot. Katso https://www.svea.com/se/sv/privat/kontakt/ nähdäksesi heidän erilaiset maksupalvelunsa.

Milloin rahat veloitetaan kortiltani?

Jos olet valinnut maksun kortilla, rahat veloitetaan suoraan Svean maksupalvelusta. Lue lisää, miten se toimii osoitteessa https://www.svea.com/se/sv/privat/kontakt/. Jos et ole tyytyväinen siihen, valitse lasku. Silloin Svean on valitettavasti lisättävä laskutusmaksu, joka kattaa lisäkustannukset.

Mistä löydän lisätietoa korttimaksamisesta?

Maksupalvelumme Svealla on kaikki tiedot. https://www.svea.com/se/sv/privat/kontakt/

Kuinka toimii, kun olen peruuttanut tilauksen, jonka maksoin luottokortilla?

Klikkaa maksupalveluumme Sveaan, niin löydät kaikki tiedot. https://www.svea.com/fi-fi

Onko osamaksulla erityisiä ehtoja ja mitä se maksaa?

Tämä palvelu on saatavilla maksupalvelumme Svean kautta. Katso lisätietoja osoitteesta https://www.svea.com/fi-fi.

Sain korotetun toimituskulun

Poikkeustapauksissa kirja poistetaan tilauksestasi, koska se oli loppu tilaushetkellä. Joskus kirja voi loppua varastosta päivän aikana, eikä järjestelmämme ehdi päivittää saatavuutta verkkosivustolla. Tällöin voi käydä niin, että tilauksen arvo jää alle ilmaisen toimituksen rajan, mikä aiheuttaa toimituskulun. Lisäämme tällöin alimman toimituskulun, joka on saatavilla ostohetkellä.

Kenet otan yhteyttä, jos minulla on kysyttävää osamaksusta?

Ota yhteyttä maksupalveluumme https://www.svea.com/fi-fi.https://www.svea.com/fi-fi

Palautus ja reklamaatio

Maksaako paketin palauttaminen jotain?

Jos pakettia ei noudeta noutopisteestä tai jos saamme paketin palautuksena väärän vahvistetun osoitteen vuoksi, veloitamme 30 euron maksun, joka kattaa palautusrahdin ja kulut jakelukeskuksessamme.

Haluan tehdä palautuksen!

Seurantatiedot ovat tärkeitä!

bookoutlet.fi:llä on kaksi palautusosoitetta riippuen siitä, mistä jakelukeskuksesta tilaus on lähetetty. Lähetämme eri jakelukeskuksista, jotta toimitukset saapuvat sinulle mahdollisimman nopeasti. Tarkista huolellisesti paketin mukana oleva seurantatiedote. Seurantatiedotteessa näet, mitkä tuotteet ovat paketissa, ja samassa seurantatiedotteessa on myös valmiiksi tulostettu palautusosoite. Jotta voimme rekisteröidä palautuksen, tuote on lähetettävä oikeaan jakelukeskukseen, jossa tuote ja palautusosoite vastaavat seurantatiedotetta.

Palautusosoite 1 (Suomalaiset kirjat)
Storia Oy
Att: BookOutlet.fi/RETURNS
Hakakalliontie 10
05460 Hyvinkää

Palautusosoite 2 (Englanninkieliset kirjat)
Book Returns
Att: BookOutlet.fi
PO BOX 162
Pevensey
BN24 9DS
United Kingdom

Jos kaikki tilauksen tuotteet palautetaan ja se sisältää kaksi (2) pakettia, jotka on lähetetty kahdesta (2) eri jakelukeskuksesta, palautus on lähetettävä kahteen (2) eri palautusosoitteeseen. Lue seurantatiedotteesta, mitkä tuotteet ovat paketissa, ja lähetä ne seurantatiedotteessa olevaan palautusosoitteeseen. Tässä tapauksessa koko tilausta ei voi palauttaa samaan jakelukeskukseen.

Valitse mielellään Posti paketti Kotimaa yksityishenkilöille, jos palautus painaa ENINTÄÄN 2 kg. Valitse Posti Parcel, jos palautus painaa YLI 2 kg. Palveluilla on jäljitettävyys ja taattu toimitus jakelukeskukseen. Valitettavasti meillä EI OLE mahdollisuutta noutaa paketteja noutopisteistä, ja tilaajan vastuulla on lähettää palautus kokonaan palautusosoitteeseen.

Käytä mielellään samaa pakkausta, jolla tuote lähetettiin. Seurantatiedote on liitettävä mukaan, jotta tiedämme, kuka on lähettänyt tuotteen takaisin. Summa hyvitetään, kun näemme järjestelmässämme, että tuote on palautunut. Palautusrahti maksaa tilaaja.

Tuotteet, joilla ei ole palautusoikeutta ja joita ei hyvitetä

• Tuotteet, joiden sinetti on rikottu, esim. CD/DVD
• Käytetty kirjautumiskoodi, esim. koodikortti
• Erikoistilaustuotteet, esim. Print on Demand (POD)
• Palautukset, jotka on lähetetty noutopisteeseen tai väärään jakelukeskukseen

Onko palautukseni saapunut teille?

Jos haluat palauttaa koko tilauksen tai vain osan siitä, voit ottaa yhteyttä osoitteeseen [email protected] Sinun on otettava heihin yhteyttä 14 päivän kuluessa siitä päivästä, kun sait tuotteen. Sinulla on oltava seurantatiedote, tilausnumero, laskunumero ja tieto siitä, mitä kirjaa tai kirjoja palautus koskee. Älä lähetä kirjoja ennen kuin olet ollut yhteydessä meihin. Käytät seurantatiedotetta, joka tuli toimituksen mukana. Se on lähetettävä palautuksen mukana, muuten emme voi jäljittää, että sinä olet ostanut, ja silloin emme voi palauttaa rahoja. Tuote ei saa olla vaurioitunut tai käytetty, jotta palautus hyväksytään. Kun palautus on hyväksytty, saat takaisin rahat, jotka olet maksanut. Sinun on kuitenkin maksettava palautusrahti itse.

Saitko vaurioituneen tai väärän tuotteen, tai onko tuote kadonnut kuljetuksen aikana?

Jos olemme lähettäneet väärän tuotteen, tai se on vaurioitunut tai tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, ota yhteyttä Book Outletin asiakaspalveluun.

Lähetä sähköpostia osoitteeseen [email protected] Tarvitsemme tilausnumeron, kirjailijan nimen, kirjan nimen ja laskunumeron ongelman ratkaisemiseksi. Tiedot olet saanut sähköpostitse siihen osoitteeseen, jonka annoit oston yhteydessä.

Toimituksessa oli väärä kirja/kirjoja!

Ai, näin ei saisi tapahtua! Jos olemme lähettäneet sinulle väärän tuotteen, hoidamme asian mahdollisimman sujuvasti. Lähetä sähköpostia osoitteeseen [email protected] Tarvitsemme laskunumeron ja tilausnumeron.

Yritykset ja organisaatiot

Haluan tietää lisää alennuksista ja sopimuksista!

Tapaamme mielellämme ja esittelemme itsemme sekä kerromme lisää. Mahtavaa, jos lähetät sähköpostia osoitteeseen [email protected] niin järjestämme tapaamisen. Tapaaminen voi olla fyysinen tapaaminen tai esimerkiksi Skypen kautta.

Mistä löydän lisätietoa yrityspalveluista?

Yritykset-välilehdeltä löytyy tietoa, mutta jos haluat tietää lisää, lähetä sähköpostia osoitteeseen: [email protected].

Mihin osoitteeseen pakettini toimitetaan?

Se toimitetaan ensisijaisesti laskutusosoitteeseen, joka on liitetty organisaationumeroon. Jos ketään ei ole vastaanottamassa toimitusta, se siirtyy tavalliseen noutopisteeseen.

Voiko toimitusosoite olla eri?

Kyllä, voimme toimittaa osoitteeseen, joka ei ole yrityksen normaali osoite.

Mihin osoitteeseen lasku toimitetaan?

Lasku toimitetaan vain siihen osoitteeseen, joka on rekisteröity yrityksen organisaationumeroon.

Mihin maihin toimitatte?

Valitettavasti voimme tällä hetkellä toimittaa vain Suomeen.

Haluan tilata suuren määrän kirjoja?

Mahtavaa! Lähetä sähköpostia osoitteeseen [email protected] niin hoidamme asian.

Voinko käyttää eri laskutus- ja toimitusosoitteita?

Kyllä, se käy hyvin!

Evästeet ja henkilötiedot

Tietosuojakäytäntö

Käytättekö evästeitä?

Kyllä, jotta voisimme tarjota sinulle mahdollisimman hyvän kokemuksen bookoutlet.fi-sivustolla, käytämme evästeitä. Evästeitä käytetään, jotta voimme nähdä aiemmin tekemäsi valinnat verkkosivuillamme ja jotta voimme parantaa palveluamme.

Mitä evästeet ovat?

Eväste on pieni määrä dataa, jolla on yleensä yksilöllinen leima. Data lähetetään verkkosivuston tietokoneelta selaimeesi ja tallennetaan sinne, kiintolevyllesi, jotta verkkosivusto voi tunnistaa tietokoneesi. Kaikki verkkosivustot voivat lähettää evästeitä selaimeesi, jos selaimesi asetukset sallivat sen. Jotta tietoja ei väärinkäytettäisi, verkkosivustot voivat lukea vain itse luomiaan evästeitä, eivät muiden verkkosivustojen luomia evästeitä. Useimmat yritykset käyttävät evästeitä verkkosivuillaan parantaakseen käytettävyyttä, eivätkä evästeet voi vahingoittaa tiedostojasi tai lisätä virusten riskiä tietokoneellasi. Lisätietoa evästeistä löytyy Posti- ja telehallinnon verkkosivuilta, www.pta.fi.

Mitä hyötyä teillä on evästeistä?

Evästeitä käytetään myös mittaamaan liikennettä verkkosivuillamme ja tilastointiin. Joissakin palveluissamme myös Book Outletin sisällöntuottajat, kuten erilaiset sosiaalisen median alustat, asettavat evästeitä tietokoneellesi. Book Outletin palveluntarjoajat tallentavat myös IP-numerosi tilastointitarkoituksiin.

Onko tieto anonyymiä?

Kerätty tieto on anonyymiä eikä sisällä henkilökohtaisia tietoja, kuten nimeä tai sähköpostiosoitetta.

Voinko poistaa evästeet käytöstä?

Voit tehdä tietokoneellasi asetuksia, jotka estävät Book Outletia ja sisällöntuottajiamme asettamasta evästeitä tietokoneellesi. Tällaiset asetukset voivat kuitenkin tarkoittaa, että jotkin Book Outletin toiminnot eivät toimi.

Tallennatteko henkilötietoja?

Book Outlet kerää tietoja muun muassa IP-numerostasi, laitteen tyypistä, maantieteellisestä sijainnista ja teknisistä tiedoista, jotka liittyvät yhteytesi suorituskykyyn ja käyttäytymiseen bookoutlet.fi-sivustolla. Book Outletin tietojen keräämisen tarkoituksena on ensisijaisesti mahdollistaa yksilöllinen tuki, mutta tietoja voidaan käyttää myös Book Outletin palveluiden kehittämiseen. Tietoja voidaan käsitellä alihankkijoiden toimesta. Book Outlet ei koskaan luovuta tietojasi kolmansille osapuolille. Käyttämällä Book Outletin palveluita annat suostumuksesi siihen, että Book Outlet käsittelee henkilötietojasi.

---