Toggle Nav
Search
Laajennettu haku
Valikko
Ostoskori 0
  • Etusivu
  • FI Ostoehdot & Sopimus - Terms of Purchase & Agreement

Stockholm, 2025-06-12
Tämä sopimus koskee Book Outletin ostoksia. Book Outlet on tavaramerkki ja verkkokirjakauppa, jonka omistaa Book Outlet International AB, filial i Finland (jäljempänä Book Outlet). Käyttämällä Book Outletin palveluja hyväksyt alla olevat ehdot ja sopimuksen.

Book Outlet International AB, filial i Finland
Att: Book Outlet
C/o ASP Group AB
Klaksviksgatan 7
164 56 Kista
Sähköposti: [email protected]
Y-tunnus 3245917-4

Tiedoksiantokelpoinen henkilö
Book Outlet International AB, filial i Finland
C/o ASP Group AB
Klaksviksgatan 7
164 56 Kista
Sweden

LYHYTVERSIO

Toimitusmaksut & -ajat
Toimitusmaksu veloitetaan maksun yhteydessä. Varaamme oikeuden muuttaa toimitusmaksua vuoden aikana. Kaikki pienet paketit lähetämme Postin kautta. Toimitamme tilauksesi kotiosoitteeseesi. Jos ketään ei ole kotona vastaanottamassa tilausta, voit noutaa sen lähimmästä noutopisteestä. Normaali toimitusaika tarkoittaa, että tuotteet lähetetään jakelukeskuksestamme 1–2 päivän sisällä, minkä jälkeen Postilla kestää 1–2 päivää toimittaa tilaus joko asiakkaalle tai lähimpään noutopisteeseen. Yritystilaukset toimitetaan aina suoraan ovelle asti.

Maksutavat
Käytettävissä on useita maksutapoja. Voit maksaa pankki- tai luottokortilla, suorittaa tilisiirron verkkopankin kautta tai valita lasku- tai osamaksuvaihtoehdon, jossa maksuaikaa voi olla jopa 24 kuukautta. Kaikki maksut käsittelee Svea-maksupalvelu.

Palautukset & Peruutusoikeusätt
Sinulla on aina 14 päivän peruutusoikeus siitä, kun olet vastaanottanut tuotteen. Lisätietoja saat ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun osoitteessa [email protected] Lähetä palautuksen mukana lähetyslista, sillä muuten emme voi jäljittää ostoa, emmekä pysty palauttamaan maksua sinulle.

Kuluttajansuojalain mukainen peruutusoikeus tarkoittaa, että asiakkaalla on oikeus peruuttaa ostos 14 päivän kuluessa siitä, kun tuote on vastaanotettu. Book Outlet hyvittää ostohinnan ja toimituskulut. Palautuskulut jakelukeskukseen maksaa asiakas. Jos haluat peruuttaa ostoksesi, ota yhteyttä Book Outletin asiakaspalveluun. Lähetä sähköpostia osoitteeseen [email protected]. Lähetä palautuksen mukana lähetyslista, sillä muuten emme voi jäljittää ostoa, emmekä pysty palauttamaan maksua sinulle.

Kun peruutat ostoksesi, olet vastuussa tuotteen palautuskuluista, ja olet myös vastuussa, jos tuotteen arvo on alentunut käsittelyn vuoksi. Tuotteen täytyy olla alkuperäisessä kunnossa, jotta saat takaisin maksamasi ostosumman, mukaan lukien toimituskulut.

Saat rahasi takaisin, kun tuote on saapunut meille ja olet ottanut yhteyttä asiakaspalveluun peruutusajan puitteissa.

Peruutusoikeus ei koske sinetöityjä tuotteita, jos sinetti on rikottu.

Varastosaldo & Varastotilanne
Tiettyjen nimikkeiden tiedoissa ilmoitetaan varastosaldo: Saatavilla, Tilapäisesti loppu ja Pysyvästi loppu. Tilapäisesti loppuneiden tuotteiden osalta kustantamo painattaa lisää kirjoja ja toimittaa ne jakelukeskukseemme. Vain kustantamo tietää tarkan toimituspäivämäärän. Ota yhteyttä suoraan kustantamoon saadaksesi tarkan päivämäärän. Kustantamon nimi löytyy nimikkeen tietotekstistä.

TÄYSI VERSIO

Yleistä Book Outletista ostaminen on turvallista ja helppoa!

Valitse tuote ja napsauta "Lisää ostoskoriin". Jos haluat tarkastella tai muokata tilaustasi, napsauta ostoskoria oikeassa yläkulmassa. Kun haluat suorittaa ostoksen loppuun, napsauta "Siirry kassalle". Ostoksen vahvistamisen jälkeen saat tilausvahvistuksen siihen sähköpostiosoitteeseesi, jonka annoit tilauksen yhteydessä. Tarkista myös roskapostikansio, sillä viestit voivat joskus päätyä sinne, mikä ei ole meidän hallinnassamme.

Toimitamme tuotteita Suomeen. Kaikki tuotteet pysyvät Book Outletin omistuksessa, kunnes täysi maksu on suoritettu. Sinun on oltava vähintään 18-vuotias ostaaksesi Book Outletista. Hinnat sisältävät 14 % arvonlisäveron.

Kaikki meille lähetetyt vilpilliset tilaukset jäljitetään. Book Outlet varaa oikeuden peruuttaa tilauksen, jos epäillään petosta. Kaikki petosyritykset ilmoitetaan poliisille.

Book Outlet pidättää oikeuden tuotteen loppumiseen varastosta, viivästyksiin, teknisiin ongelmiin, julkaisupäivän siirtoon ja virheellisiin tuotetietoihin. Book Outlet pidättää oikeuden tehdä hintamuutoksia ilman ennakkoilmoitusta. Lisäksi pidätämme oikeuden peruuttaa tilauksen, jos erityisiä syitä ilmenee.
Maksutavat Lasku

Laskutukseen liittyen teemme yhteistyötä Svean kanssa. Jotta voit ostaa laskulla, sinun on annettava henkilötunnuksesi tai yrityksesi Y-tunnus. Laskun maksuaika on 14 päivää. Myöhästyneestä maksusta peritään sovittu ja lainmukainen muistutusmaksu. Viivästyskorko on 2 % kuukaudessa.

Osamaksu
Yhteistyömme Svean kanssa mahdollistaa ostoksen maksamisen erissä. Valitse luottoaika, joka sopii sinulle parhaiten. Maksu suoritetaan Svean palvelun kautta.

Korttimaksu
Hyväksymme Visa-, Eurocard- ja MasterCard-kortit. Maksu varataan tililtäsi tilauksen yhteydessä Svean turvallisen maksujärjestelmän kautta.

Osta turvallisesti BookOutlet.fi
Kaikki tapahtumat salataan SSL-protokollalla (Secure Sockets Layer). Korttinumeroita ei tallenneta.
Tietokantaoikeudet ja tekijänoikeus Kaikki sisältö, joka on saatavilla Bookoutlet.fi-sivuston kautta, kuuluu Nygren & Nygren AB:lle. Sisällön kopiointi tai uudelleenkäyttö ilman kirjallista lupaa on kiellettyä. Sisältö on suojattu kansainvälisillä tekijänoikeuslaeilla.

Tili- ja luottokortit Verkkomaksussa voit käyttää VISA-, MasterCard- tai Eurocard-korttia. Maksupalvelumme Svea veloittaa tai varaa summan tililtäsi heti tilauksen yhteydessä.

Turvallisuus ja turvalliset maksut Maksutiedot salataan SSL-protokollalla (Secure Sockets Layer) tiedonsiirron aikana Svealle. Book Outlet ei saa tietoonsa korttitietojasi eikä tallenna niitä.

Väärä toimitus – toimi seuraavasti 1. Lähetä sähköpostia osoitteeseen [email protected] ja kerro, mitä on tapahtunut.
2. Varmista, että sinulla on tilausnumero saatavilla, ja viittaa siihen viestissäsi.
3. Lähetä tuote takaisin yhdessä lähetyslistan kanssa. Korvaamme sinulle halvimmasta postitustavasta aiheutuneet kulut.
4. Kun olemme vastaanottaneet tuotteen, lähetämme sinulle oikean tuotteen.

Kuljetusvauriot Jos huomaat, että sisältö on vaurioitunut, ilmoita siitä suoraan Postille. Jos olet ehtinyt avata paketin ja huomaat vaurion, lähetä sähköpostia osoitteeseen [email protected].

Toimituksen puuttuminen Jos toimitus ei saavu, ota yhteyttä osoitteeseen [email protected].

Noutamaton lähetys Paketeista, joita ei noudeta noutopisteestä, veloitamme sinulta 16 euroa palautuskulujen ja jakelukeskuksemme käsittelykulujen kattamiseksi.

Henkilötietolaki
Henkilötietosi suojataan henkilötietolain mukaisesti. Tämä laki perustuu EU-direktiiveihin ja sen tarkoituksena on lisätä yksityishenkilöiden yksityisyydensuojaa rekisterien ja sähköisesti tallennettujen tietojen määrän kasvaessa.

Henkilötietolain mukaan meidän on pyydettävä sinulta suostumus tietojesi käsittelyyn. Kaikki meille antamasi tai tilauksen vahvistuksen ja verkkosivustollamme vierailun yhteydessä saamiemme tietojen perusteella keräämämme henkilötiedot käsitellään Book Outletin toimesta henkilötietovastaavana.

Tietoja käytetään, jotta voimme täyttää velvoitteemme sinua kohtaan – eli laskutusta, tietojen toimittamista ja tuotteiden toimitusta, markkinointia sekä tilastointia ja tuotekehityksen pohjaksi. Tietoja voidaan myös käyttää sisällön, mainosten ja tarjousten räätälöintiin, jotta ne vastaavat asiakkaiden tarpeita. Näin analysoimme ja ryhmittelemme tietoa, jotta asiakkaille tarjottavat tarjoukset olisivat heille mahdollisimman osuvia.

Tätä tarkoitusta varten saatamme myös luovuttaa tietoja yhteistyökumppaneillemme. Sinulla on aina mahdollisuus nähdä itsestäsi rekisteröidyt henkilötiedot. Jos ne ovat virheellisiä, puutteellisia tai epäolennaisia, voit muuttaa tietoja tai poistaa ne.

Varaumat
Book Outlet pidättää oikeuden tuotteiden loppumiseen varastosta sekä siihen, että tuotteet voivat poistua valikoimasta. Emme voi taata, että kaikki kuvat esittävät tuotteiden todellista ulkonäköä täysin oikein tai että tiedoissa ei ole poikkeavuuksia. Book Outlet korjaa kaikki virheet viipymättä.

Peruutusoikeus
Sinulla on aina 14 päivän palautusoikeus tuotteen vastaanottamisesta. Tämä koskee vain, jos tuote palautetaan vahingoittumattomana ja alkuperäisessä pakkauksessa. Käytetyn näköisen tuotteen palautusoikeus evätään. Emme voi pysäyttää lähetyksiä, jotka on lähetetty yhteistyökumppaneille sähköisesti.

Palautettaessa tuotetta on käytettävä lähetyslistaa. Se tulee kirjalähetyksen mukana ja se täytyy liittää palautuksen mukaan, muuten emme voi valitettavasti jäljittää maksua ja tehdä hyvitystä.

Kun peruutat ostoksesi, olet vastuussa tuotteen palautuskuluista, ja olet myös vastuussa, mikäli tuotteen arvo on alentunut sen käsittelyn seurauksena. Tuotteen täytyy olla alkuperäisessä kunnossa, jotta saat takaisin maksamasi summan, mukaan lukien toimituskulut.

Saat rahasi takaisin, kun tuote on saapunut meille ja olet ottanut yhteyttä asiakaspalveluun peruutusajan puitteissa. Peruutusoikeus ei koske sinetöityjä tuotteita, jos sinetti on rikottu, tai tuotteita, jotka on valmistettu erityisesti tilauksesi mukaan, kuten POD-kirjoja (Print on Demand).

Arvon alennus
Jos olet perunut tuotteen ostoksen, olet vastuussa mahdollisesta arvonalennuksesta, jos se johtuu muusta käsittelystä kuin tuotteen laadusta, ominaisuuksista tai toiminnallisuuden varmistamisesta.

Poikkeukset palautukseen
Jotta palautuksesi hyväksytään, kaikkien palautettavien tuotteiden on oltava pakattuina samanlaiseen pakkaukseen kuin alkuperäispakkaus. Käytä mieluiten samaa pakkausta palautukseen. Jos palautus on pakattu huonosti ja se vahingoittuu kuljetuksen aikana, palautus voidaan evätä.

Reklamaatio – Toimi näin
Reklamaatioiden käsittelyssä sovelletaan kuluttajansuojalakia.

  1. Lähetä sähköpostia osoitteeseen [email protected], kun havaitset virheen.
  2. Lähetyslista on oltava saatavilla, ilmoita siinä oleva tilausnumero asiakaspalveluun.
  3. Lähetä virheellinen tuote takaisin yhdessä lähetyslistan kanssa. Liitä mukaan myös kuitti palautuskuluista. Korvaamme sinulle vain edullisimmasta postitustavasta aiheutuneet kulut.
  4. Kun olemme vastaanottaneet tuotteen ja hyväksyneet reklamaation, hyvitämme sinulle tuotteen ja palautuskulut tilillesi. Hyvitys suoritetaan maksupalvelumme Svean kautta, kun he ovat saaneet tiedon, että palautus on hyväksytty.

Vaihdon tai palautuksen yhteydessä vastaat kuljetusriskistä ja toimituskuluista – joten varmista, että saat kuitin, kun jätät pakettisi postiin. Ota siitä mielellään kuva.

Tietosuojakäytäntö
Klikkaa tästä

Muu
Ylivoimainen este (Force Majeure)
Book Outlet on vapautettu seuraamuksista tämän sopimuksen mukaisten velvoitteiden täyttämättä jättämisestä, jos täyttämättä jättäminen johtuu alla mainituista vapauttavista olosuhteista ja jos olosuhde estää, vaikeuttaa tai viivästyttää suoritusta. Vapauttaviksi olosuhteiksi katsotaan mm. viranomaisten toimenpiteet tai laiminlyönnit, uusi tai muutettu lainsäädäntö, työmarkkinakonfliktit, saarto, tulipalo, pandemia, tulva, ilkivalta, laajamittainen onnettomuus tai muu luonnonkatastrofi. Force majeure -tilanteeseen sisältyy myös viranomaisten päätöksiä, jotka vaikuttavat markkinoihin ja tuotteisiin negatiivisesti, varoitustekstit, myyntikiellot, markkinoiden epänormaali lasku sekä rikollinen toiminta, joka vaikuttaa liiketoimintaan.

Etämyyntilaki
Book Outlet noudattaa etämyyntilakia. Lue lisää täältä. https://www.kkv.fi/

Viestintä
Hyväksyessäsi nämä ehdot hyväksyt, että voimme olla sinuun yhteydessä puhelimitse (myös tekstiviestitse), sähköpostitse ja muilla viestimillä. Voit tietysti aina peruuttaa yhteydenpidon meiltä.